Perguntas Frequentes

Não aceitamos pet's
- A permanência após o horário de check-out, ja estabelecido no check-in, ocasionará a cobrança de uma nova diária.
- Caso tenha interesse em fazer um late-check-out, consulte disponibilidade na recepção.
- Nosso check-in é a partir das 15h, caso tenha a necessidade de chegar mais cedo, consulte disponibilidade com nossos atendentes 
- Sim, recebemos excursões e fazemos descontos para grupos, consulte nossos descontos e condições de pagamento.
A unidade I não possui estacionamento, os carros ficam na frente da pousada na rua e monitoramos por câmeras, temos um vigia noturno, não nos responsabilizamos pelos veículos na frente da pousada..
- Não. Não possuímos recepção 24hrs, para check-in ou qualquer outro atendimento, seja online ou presencial.
- Nosso horário de atendimento é a partir das 08h até as 23h.
Não servimos refeições na UNIDADE 1/ BASICA, porém na UNIDADE 2/BOUTIQUE, possui restaurante, além de possuírem um cardápio variado com almoço, lanches , porções e bebidas diversas, eles fazem entregas. Para pedidos, consulte na recepção.
A pousada possui secador e ferro de passar roupas para empréstimo na recepção.
Sim, temos rede de wi-fi por toda extensão da pousada, em virtude da grande demanda de clientes que trabalham em home-office, temos uma internet de qualidade que atende a todos, gratuita, senha e login, pergunte na recepção.
- Não. Trabalhamos apenas com serviço de hospedagem, mas caso voce queira adquirir um café da manhã completo, voce pode solicitar na recepção.
- A UNIDADE BOUTIQUE, que fica a uma quadra de distancia, serve não somente café da manhã, como outras opções de alimentação. - https://www.pousadasolarium.com.br/unidade1/servicos/

- Um documento de identidade oficial com foto será ser solicitado.
- A idade mínima para check-in sem o responsável, é 18

Crianças: 
- Os responsáveis devem ( obrigatório)  apresentar a certidão de nascimento e documento com foto da criança
 - Para garantir a reserva, pagamento de 50% em deposito, e 50% ( RESTANTE) na pousada, no check-in em dinheiro ou cartão de crédito ou débito.
 - é necessário o envio de Nome Completo , CPF, TEL para contato , Data do check in e check out , quantidade de pessoas e valor acordado , e unidade solicitada para o e-mail: pousadasolarium@globo.com. ou ( whatsApp) 13-9.9673-7584 ou 13-3353-3101

-  Reservas diretamente pelo nosso site :

1. Aqui no site, é só ir na pagina principal.

2. Nele você esta no nosso Motor de reservas, você vai colocar a data de sua reserva e quantidade de pessoas e consultar disponibilidade o sistema vai te retornar com as opções em nossa Pousada!

3. Escolha qual a opção é a mais interessante para você e clique em RESERVAR.

4.Apos isso você poderá incluir ou não algum item EXTRA para incrementar na sua estadia.

5. Coloque seu nome e seu e-mail.

6. Preencha as os seus dados e escolha a opção de pagamento, você pode fazer no Cartão de Credito, transferência bancária ou PIX, lembrando que as opções transferência bancária e PIX  o comprovante deve ser enviado para o nosso Whatsapp.

PRONTO 👏🏼👏🏼

Você garantiu o melhor preço e sua reserva já está no sistema te esperando.

Esta com duvidas ainda?? Fale com uma de nossas atendentes e elas poderão sanar todas suas duvidas.
No Day-use é, uso da infraestrutura da pousada são liberados e é fornecido toalhas e sabonetes para banho. Não é fornecido suíte, somente uso da área externa. O valor cobrado é de acordo com o período, consulte disponibilidade com nossas atendentes:  ( tel fixo) 13-3353 3101 ou (WhatsApp)  13-9.9673-7584 
- Check-in a partir das 15h até as 22h/ check-out ás 12h
- Piscina: das 10h ás 20h
- Recepção e fechamento de contas: das 8h ás 22h
- Vigia noturno: das 23h ás 7h
- Atendimento de vendas: das 9h ás 22h 
- Roupas de cama são trocadas de 4 em 4 dias, e roupas de banho de 2 em 2 dias.
-  A pousada possui serviço de quarto de 2 em 2 dias, a partir das 11h até as 13h, Para que seja feita arrumação, é necessário deixar a chave na recepção, solicitar a limpeza e deixar o crachá e arrumação na porta. 
Indicamos outras praias de beleza ímpar, para visitação , visite nosso blog.
- Gratuidade para crianças até 03 anos acomodados na mesma cama que os pais, ou seja; não pagam.
Ficamos a 900 metros (15 mim andando ) do Resort Sofitel Jequitimar, onde há um shopping aberto ao público, que possui caixa eletrônicos, supermercado (Pão de açúcar) , sorveterias, farmácias e uma pequena praça de alimentação, Em frente ao Sofitel Jequitimar há uma panificadora ( Tentação) a qual tem uma diversidade de pães e bolos de fabricação própria e de ótima qualidade  – Visite nossa Blog para dicas!
- ONIBUS: Ao chegar na Rodoviária do Guarujá, atravessar a Rua, ao lado da Igreja Universal, você deve pegar um ônibus com destino ao Bairro PEREQUE de numero 55 ou 110, peça ao motorista, para parar 2° ponto depois do Condomínio Jardim Acapulco e você estará na esquina da pousada. Ao descer, primeira Rua sentido Praia, vire a primeira a Direita.

- UBER-  pelo APP fica a partir de R$ 20,00 até a pousada ou um TAXI no valor de R$ 50,00.
Todas as suítes possuem: Ar condicionado, TV LCD 32", frigobar e banheiro privativo. Veja os diferentes tipos de acomodações clicando aqui: https://www.pousadasolarium.com.br/unidade1/acomodacao/
- Podem fumar nas áreas abertas mas não é permitido fumar na suíte
- Caso haja o descumprimento das regras, será cobrada uma multa.
- Só é permitido fumar nas áreas abertas
- Não é permitido uso de Narguilé em volta da piscina
Não. O pagamento da hospedagem deve ser quitado ( quando parcelado antecipado ou a vista) integralmente no check-in.

- Atendimento humanizado
- Ambiente Familiar
- Ficamos a 100mt do Mar
- Estamos próximos as belíssimas casas onde são realizados grandes eventos, inclusos show, casamentos, clips, aniversários e outros mais  
-  Temos Ar-condicionado Split
- Temos piscina coberta
- Suítes arejadas
- colchão de alta qualidade
-  Equipe treinada e qualificada para melhor atendê-los

- Uso de alcool em gel , bem como distribuição por todos os ambientes da pousada
- Limpeza e higienização com produtos específicos em combate ao COVID-19
- Uso contínuo de mascara por todos os funcionários da pousada e hóspedes.
- Capacitação dos funcionários no procedimento do uso de produtos específicos no combate ao Covid-19.

Ambas localizadas na Praia do Pernambuco, porém com estruturas, instalações e serviços oferecidos diferenciados.

- A unidade 1 fica na Rua das Paineiras, nº 143. Possui 20 suítes, todas configuradas com ar condicionado, TV LCD 32", frigobar e banheiro privativo. - - - - Temos uma piscina coberta, não servimos café da manhã e não temos estacionamento.
UNIDADE 1, PADRÃO ECONÔMICA BÁSICA. 

- A unidade 2 fica na Rua das Seringueiras, n° 77, a 50m da praia. Possui 42 suítes, uma ampla área de lazer com duas piscinas, bar e restaurante com variadas opções de almoço, jantar, lanches porções e bebidas. Disponibiliza café da manhã, estacionamento e uma estrutura maior para a comodidade do hóspede.
UNIDADE 2 - HOTEL BOUTIQUE.
- Ficamos a uma quadra da praia,  a 100 metros (1 mim andando )do Mar,  na Praia de Pernambuco – Guarujá-SP
- Ficamos a cerca de 15km da Praia de Pitangueiras (Centro do Guarujá ). Onde há outras Praias e pontos turísticos da Cidade que valem muito a pena conhecer.
A voltagem na pousada é 110V.
- Temos sim, fazemos varios tipos de decorações para todas ocasiões, dúvidas, acesse o link: https://www.pousadasolarium.com.br/unidade1/servicos/
Sim, fique de olho em nossas redes sociais e adquira cupons promocionais com SUPER descontos que lançamos mensalmente: siga a pousadae fique de olho nas publicações https://www.instagram.com/pousadasolarium.uni1/
Não temos serviço de praia , porém na praia há barraquinhas que oferecem esse tipo de serviço, além de terem uma diversidade de porções e bebidas.